Customer Self Service
Kosteneinsparungen durch geschlossene Kundenbereiche
Das Internet basiert auf dem aktiven Handeln seiner Nutzer – Nutzer erwarten, dass sie selbst entscheiden und agieren können. Umso mehr ist es für die Kundenzufriedenheit und eine langfristige Bindung notwendig, dass diese Eigenverantwortlichkeit durch einen umfangreichen Customer Self Service gewährt und unterstützt wird.
Ihren Kunden die benannte Eigenverantwortlichkeit im vollen Umfang zu ermöglichen, steigert nicht nur den Servicegrad Ihres Angebots und hilft wertvolle Profildaten zu erheben, sondern kann anderseits auch die Kosten für eine manuelle Datenpflege und zeitintensive Kundenbetreuung reduzieren.Wir bieten Ihnen hierzu eine Lösung, die sich optimal an Ihre individuellen Anforderungen, an Ihre Kunden- oder Interessentensegmente, an den erforderlichen Funktionsumfang sowie Ihre Produkte und Dienstleistungen anpasst.
Unsere Lösung
Ob für die Profiländerungen im Rahmen des Newsletter Abonnements oder für geschlossene Kunden-, Interessenten- oder Pressebereiche, unsere Customer Self Service Lösung basiert auf einem standardisierten Framework, das einfach eingesetzt und erweitert werden kann.
Customer Self Service mit dem Universal Messenger Durch die nahtlose Integration in ein Content Management System (CMS) und die Möglichkeit durch verschiedene zusätzliche Module (wie beispielsweise ein Callcenter Support System oder das Newsletter- und Kampagnenmanagement) garantieren wir eine optimale Erweiterungs- und Zukunftsfähigkeit, die Ihnen hilft Prozesse und Abläufe effizienter und effektiver zu gestalten.
Die Lösung für effizientes E-Mail Marketing und eCRM.
Zur Universal Messenger Mircosite Effizientes E-Mail Marketing live erleben - zur Guided Tour
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Certified Senders Alliance
Zertifizierter Sender der Certified Senders Alliance (CSA).
Multichannel Kommunikation
mit dem Universal Messenger
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