Blogs und Wikis

Unternehmens interne und externe Interaktionsplattformen

Blogs und Wikis verkörpern wie kaum eine andere Anwendung den Kerngedanken des Web 2.0 – die Interaktion von Usern und Webseiten durch das selbstständige Hinzufügen von Inhalten und Objekten.

Die Interaktionsmöglichkeiten von Blogs und Wikis reichen dabei vom Kommentieren von Inhalten, über das Verfassen eigener Beiträge, dem Upload von Bildern und anderen Medien bis hin zu einer umfassenden und vernetzten Bereitstellung von Inhalten an denen alle Anwender mitwirken und partizipieren können.

Die Einsatzfelder für Unternehmen sind dabei vielschichtig und lassen sich in erster Linie in öffentliche Anwendungen wie die eines Blogs zu einem bestimmten Produkt oder einer besonderen Veranstaltung und unternehmensinterne Verwendungen wie Blogs und Wikis zum Ideenaustausch und als Wissensdatenbanken differenzieren.

Blogs

Blogs – eine Wortkreuzung zwischen Web und Log – die ursprünglich aus der Veröffentlichung von Tagebüchern oder Journalen stammen, werden heute im kommerziellen Bereich vorwiegend zur Interaktion von Webseiten und Anwendern eingesetzt. In vielen Bereichen haben sie damit die Funktionen von Foren übernommen, die durch ihren hohen Administrations- und Redaktionsaufwand immer seltener Verwendung finden, während Blogs ein ansprechenderes Design und vielfältige Funktionen (Segmentierung, RSS-Feeds und Berechtigungskonzepte) aufzeigen.

Öffentliche Blogs dienen in der zuvor beschriebenen Weise der Userinteraktion und erlauben das Kommentieren und Verfassen von Beiträgen. Oftmals spielen Blogs auch im Zusammenhang mit Suchmaschinenoptimierungen eine bedeutende Rolle, da sie – sofern sie interessante und relevante Inhalte aufweisen – über besonders gute Suchmaschinenplatzierungen verfügen können. Ein Defizit darf aber auch bei Blogs nicht außer Acht gelassen werden: die Möglichkeit der öffentlichen Kommentierung, kann auch für ein Unternehmen negative Argumente und Informationen beinhalten.

Unternehmensinterne Blogs finden zumeist zum Austausch von Erfahrungswerten Anwendung. Dabei weißen sie im Gegensatz zu einem Content Management System eine höhere Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit auf und können einfacher und kostengünstiger einer beliebig großen Anzahl an Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Für eine besonders effiziente Nutzung empfehlen wir die Benutzerverwaltung über bestehende Verzeichnisse und Workflows abzubilden (bspw. eines LDAP).

Wikis

Wiki – Hawaiianisch für „schnell“ – steht für eine Ansammlung von Webseiten die in Echtzeit online bearbeitet werden können. Die herausragenden Stärken von Wikis liegen in der Einfachheit gemeinschaftlich an Texten arbeiten zu können und in dem weitestgehenden Verzicht auf Freigabe- und Workflowprozesse, was den wohl markantesten Unterschied zu ansonsten ähnlich funktionierenden Content Management Systemen darstellt.

Wie das wohl bekannteste aller Wikis www.wikipedia.com eindruckvoll demonstriert, findet die inhaltliche Kontrolle der Richtigkeit der Inhalte nur durch die User selbst statt. Sie korrigieren, ergänzen und vernetzen Inhalte und tragen so zu einem immer größeren Wissensstamm bei, der durch einzelne Redakteure oder Akteure nur schwer erzeugt werden könnte.

Innerhalb von Unternehmen finden Wikis immer häufiger als Wissensdatenbanken und zur Wissensverwaltung Einsatz. Dabei beruht der Erfolg eines Unternehmenswikis auf dem Engagement der Mitarbeiter, kulturellen Gepflogenheiten des Unternehmens (wie ist der Wissensaustausch im Unternehmen verankert und wie wird er gefördert) und dem richtigen Maß an Struktur und Freiheiten. Gerne entwickeln wir ein auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmtes Konzept und bringen vielfältige Erfahrungen in der Realisierung von Wissendatenbanken und Wikis ein, kontaktieren Sie uns einfach.