Deutscher Ring Versicherungs AG

Personalisiertes Mitarbeiterportal für das Content Management System NPS

Zeitgleich mit dem Relaunch des Intranets wurde für den Deutschen Ring ein Mitarbeiterportal entwickelt, über das der personalisierte Abruf der im Content Management System NPS (heute Infopark CMS Fiona) erstellten Inhalte möglich ist.

Auf diese Weise erhalten Mitarbeiter des Deutschen Ring über einen personalisieren Zugang zum Intranet einen schnellen Überblick über für sie relevante Dokumente und Informationen. Das in diesem Projekt eingesetzte und durch Pinuts media+science entwickelte Personalisierungsmodul, ermöglicht die Integration von Content Management Systemen (CMS) mit LDAP-Benutzerverzeichnissen in eine beliebige Portalumgebung wie z.B. von SAP, IBM oder Apache JetSpeed.

Unternehmensportrait

Als Unternehmensgruppe ist der Deutsche Ring mit seinen fünf Gesellschaften in allen wichtigen Segmenten des Finanzdienstleistungsmarktes vertreten ist und deckt den Sicherheits- und Vorsorgebedarf seiner Kunden im privaten und gewerblichen Umfeld umfassend ab. Die Verknüpfung von Produkten aus den einzelnen Gesellschaften der Gruppe bietet einen auf unterschiedliche Lebensphasen ausgerichteten Rundumschutz, Vermögensaufbau und Altersvorsorge.

Herausforderungen

Die Mitarbeiter des Deutschen Ring sollten über einen personalisierten Zugang zum Intranet einen schnellen Überblick über aktuelle Dokumente aus ihrem Fachgebiet sowie einen wöchentlichen Newsletter mit noch nicht gelesenen Dokumenten per E-Mail bekommen. Zur Personalisierung müssen Informationen aus dem Content Management System NPS (Vorgänger von Infopark CMS Fiona) ausgelesen und mit den persönlichen Einstellungen aus dem LDAP-Benutzerverzeichnis im Portal verknüpft werden. Das Modul zur Einbindung eines Content Management Systems (CMS) sollte eigenständig lauffähig, gleichzeitig aber auch für die flexible Einbindung in die Portalsoftware von SAP, IBM oder eine Open-Source Lösung geeignet sein, um einen Ausbau in dieser Richtung zu ermöglichen. Die gewählte Lösung sollte eine Zukunftsfähigkeit und Investitionssicherheit bieten.

Strategie

Mit den Pinuts Personalisierungsmodulen konnte ein flexibles Framework geschaffen werden, das innerhalb eines Apache Tomcat-Servers zunächst eigenständig lauffähig ist und später in eine Portalsoftware integriert werden kann. Neue Dokumente werden von den Redakteuren im Content Management System einem Fachgebiet (Channels) zugeordnet und mit diesem Attribut gekennzeichnet. Die Anbindung an das Content Management System NPS übernimmt parallel zum Export der Inhalte auf den Webserver ausgewählte Attribute in eine relationale Datenbank. Zur Personalisierung werden diese Attribute mit den persönlichen Einstellungen aus einem LDAP-Verzeichnis verknüpft. Die Funktionen der Personalisierungsmodule können in JSP-Seiten oder auch aus PHP angesprochen werden, um die Inhaltsausgabe zu steuern. Beim Deutschen Ring können die Mitarbeiter eine Liste aller neuen Dokumente aus ihrem Fachgebiet abrufen. In dieser Liste sind nur die Dokumente enthalten, die vom Mitarbeiter noch nicht gelesen wurden. Wöchentlich wird die Liste aller nicht gelesenen Dokumente zusätzlich per E-Mail an die Mitarbeiter verschickt. Neben der Zuordnung zu den Fachgebieten können einzelne Dokumente auch als Pflichtdokumente gekennzeichnet werden. Mitarbeiter müssen die Kenntnisnahme dieser Dokumente ausdrücklich per Button bestätigen, andernfalls erhalten sie eine wöchentliche Erinnerung an diese Dokumente per E-Mail. Innerhalb des Portals können von den Mitarbeitern im Bereich „Persönliche Einstellungen“ die gewünschten Fachgebiete (Channels) gekennzeichnet werden. Durch die Anbindung an das LDAP-Verzeichnis des Lotus Notes-Servers konnte ein Single-Sign-On realisiert werden. Die Mitarbeiter können aus dem Intranet weitere Anwendungen in PHP oder Java-Technologie ohne erneute Anmeldung aufrufen.

Lösung

• Integration des Pinuts Portal Modul als flexibles Framework in das Content Management System NPS
• Anbindung eines LDAP-Benutzerverzeichnis (Lotus Notes Server) mit bidirektionalem Datenaustausch, einschließlich eines Single-Sign-On (SSO)
• Offene Schnittstellen und reibungslose Integration von PHP und Java-Technologien