Schuler Pressen AG

Mehrsprachig, zentral gesteuert und optimal auf verschiedene nationale Märkte abgestimmt – der Internetauftritt der Schuler AG

Als weltweit agierender Konzern stellt die Schuler AG vielfältige Anforderungen an ihre Internetpräsenz.

Mehrsprachigkeit, die Darstellung einer Vielzahl komplexer und vielschichtiger Industrieprodukte einschließlich der Bereitstellung technischer Daten, Mediadateien sowie die Benennung relevanter Ansprechpartner und Kontaktinformationen sind nur einige der Anforderungen, die Pinuts media+science für die Schuler AG erfolgreich realisiert hat.

Unternehmensportrait

Die Schuler AG ist Weltmarktführer in der Umformtechnologie mit Standorten in Brasilien, China, Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, Indien, Spanien und denUSA. Die Produktionsanlagen der Schuler AG kommen in der Automobil- und Zulieferindustrie, Elektro- und Hausgeräteindustrie sowie in Münzstätten zum Einsatz.

Herausforderungen

Das bereits 2002 durch Pinuts media+science eingeführte Content Management System NPS (heute Infopark CMS Fiona) galt es an die veränderten Anforderungen eines weltweit agierenden Konzerns anzupassen. Die Herausforderung lag dabei neben der Abbildung eines umfassenden und konzernübergreifenden Produktkatalogs in der Realisierung einer Struktur, die die Pflege der einzelnen Länderauftritte lokalen Redakteuren der Tochtergesellschaften ermöglicht, während die finale Freigabe und Steuerung konzernweiter Informationen durch eine zentrale Chefredaktion erfolgt. Darüber hinaus sollten die Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Kontaktaufnahme optimiert, ein umfassendes Webcontrolling eingeführt und der Versand und die Erstellung von Newslettern verbessert werden.

Strategie

Durch eine Neustrukturierung und -gestaltung des Content Management Systems hat Pinuts media+science eine Struktur geschaffen, die sich mühelos auf eine Vielzahl von Sprachen erweitern lässt. Dabei können sowohl übergreifende Inhalte zentral und umfassend oder landesindividuelle Bestandteile ausschließlich für die entsprechenden Ländersites gepflegt werden. Ein übergreifendes Rechte- und Workflowkonzept steuert, ob Seiten für alle Länderversionen zur Verfügung stehen müssen, und strukturiert den Freigabeprozess. Auf diese Weise ist es der Schuler AG möglich, auch mit einer zentralen Datenbank individuelle und marktgerechte Länderauftritte zu realisieren. Mit dem Einsatz des Universal Messenge wurde ein Newslettermanagement System implementiert, das durch seine nahtlose Integration in das eingesetzte CMS eine besonders effiziente und effektive Erstellung und Versendung von Newslettern ermöglicht. Gleichzeitig übernimmt der Universal Messenger sämtliche Kontaktanfragen, protokolliert diese in einer zentralen Datenbank und sendet Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter der Schuler AG weiter bzw. stellt Exporte für einen Import in SAP R/3 bereit. Ein Management Dashboard und ein umfassendes Webcontrolling ermöglichen darüber hinaus ein lückenloses Controlling der Userinteraktionen mit der Website.

Lösung:

• mehrsprachige Website
• für Länder bzw. Märkte individualisierte Auftritte (Deutschland, Frankreich, USA) bei zentraler Dokumentenverwaltung und Freigabe
• umfassende Rechte- & Workflowsteuerung für dezentrale Redaktionstätigkeiten
• umfassende und detaillierte Produktdarstellung einschließlich der Integration von Mediadateien wie Videos, Bilder und Broschüren
• nahtlose Integration des Newsletterversands und -managements in das eingesetzte CMS, Adresssyncronisation mit SAP R/3
• zentrale Anfrage- und Kontaktverwaltung durch den Einsatz des Universal Messenger und eine übergreifende Datenbank der Ansprechpartner
• Konzeption und Implementierung eines übergreifenden Webcontrollings