Jahresrückblick 2017

Ein Jahr im Online Marketing bei Pinuts: Website Relaunches, Universal Messenger, News

Kurz vor Weihnachten ist traditionell die Zeit der Jahresrückblicke: Gala kürt „die schönsten Babybäuche“, „Menschen, Bilder, Sensationen“ lenkt vom politischen Geschehen ab, die automatisch generierte Facebook-Zusammenfassung wärmt die Filterblase auf und die Kultur-Postillen ehren die besten Filme, die interessantesten Musik-Alben und Tech-Blogger die tollsten neuen Spielsachen.

Gut, dass es diese Jahresrückblicke gibt, denn bei Pinuts hatten wir alle Hände, Augen und Ohren voll zu tun. Zum Beispiel mit einigen ... 

Website Relaunches

Die Web-Präsenz von Groz-Beckert, weltweit führend in der Herstellung von industriellen Maschinennadeln, Präzisionsteilen und Feinwerkzeugen für die Textilindustrie, wurde von Grund auf neu gestaltet – mit besonderem Fokus auf verbesserte Usability, eine verschlankte Struktur und die Bedürfnisse des globalisierten Marktes. 

Ebenfalls in neuem Gewand erscheint die Webseite des Flughafen München. Die mit Fiona7 und Ruby on Rails realisierte Webpräsenz repräsentiert den Anspruch eines 5-Star Airports mit seinen umfangreichen Serviceleistungen und bindet den Universal Messenger als CXM-System ein.

Neben der Anbindung an das Fluginformationssystem werden so zahlreiche Schnittstellen optimal genutzt: Neben der Übergabe der Flugdaten an die mobile App Passngr sind das u.a. das d.vinci Jobportal, die Navvis Indoor Navigation oder die Daten des Fundbüros. Im Backend bietet das CMS dank Inplace Editing höchsten Komfort für die für den Content verantwortlichen Redakteure.

Die Webseite der Stadtwerke Potsdam wurde auf Grundlage des CMS FirstSpirit neu gestaltet. Durch klare Linienführung und reduzierte Menü-Optik wird das Nutzererlebnis zum Erfolg. In dem von Pinuts und Monday Consulting realisierten Projekt verschlankt der Universal Messenger als "Datendrehscheibe" die Informationsstruktur und bietet Kontaktpunkte für die Bürger an, die sich im Backend per Monday Webforms komfortabel gestalten lassen.

OpenText Services Silver Partner | Pinuts

CMS-Partnerschaften & UserGroups

Seit 1999 ist Pinuts OpenText Partner und stolz, dass diese Partnerschaft 2017 erneuert und intensiviert wurde. Bei der Herbsttagung der OpenText User Group wurde weiter in die Zukunft geschaut – allerdings nicht mithilfe des Schweinebauchorakels, das in den Vorträgen von OTUG-Vorstand Andreas Gromadecki als Metapher für schlechtes Anforderungsmanagement herhalten muss.

Auch die Interessenvertretung der e-Spirit User traf sich im „echten Leben“ bei Gastgeber Celum in München.

Weitere Veranstaltungen wie die von Infopark ausgerichtete Relaunch Konferenz, die OpenText webXpert conference, die OWUG Anwendertagung oder der KUTAPATA 2017 durften dank Vorträgen und Networking ebenfalls als Horizonterweiterungen gelten.

Branchenreport 2017

Im April wurde die zweite Auflage des Branchenreport Industrie veröffentlicht. Die Ergebnisse zeigen, dass die Webseiten deutscher Industrieunternehmen weiterhin viel Potenzial verschenken.

So werden Webseiten zu einem überraschend großen Teil noch immer nicht als die Marketing-Instrumente genutzt, die sie sein könnten: Lead Generation bleibt in Teilen der Industrie ein Fremdwort. Auch in puncto mobile Optimierung hinkt die Branche hinterher. Die mangelnde optische sowie technische Anpassung an das (mobile) Suchverhalten von Entscheidern reduziert insbesondere für hochspezialisierte Anbieter die Auffindbarkeit bspw. in neuen Absatzmärkten und somit etwaige Wachstumspotenziale.

Direkt zum Download

Anhand eines Prüfkatalogs mit über 100 Kriterien wurden die Internetauftritte von 120 Industrieunternehmen unter die Lupe genommen. 

Pinuts stellte den Branchenreport u.a. auf der webXpert conference und per Webinar mit dem E-Mail Marketing Forum vor. Die zusammengefassten Ergebnisse finden Sie als Whitepaper in unserem Downloadbereich und, noch komprimierter, im Pinuts-Blog.

Der Andrang zu den dmexco-Hallen: auch 2017 ungebrochen. (Foto: dmexco)

Messen und Events

Die Branchenmesse dmexco durfte nach chaotischer Ticketpolitik, Absagen einiger prominenter Aussteller und schließlich durch das Anreise-Durcheinander dank Air-Berlin-Pleite einigermaßen unter Druck stehen. Tatsächlich war die „weltweite Leitmesse der digitalen Wirtschaft“ (dmexco über dmexco) dann recht ergiebig.

Pinuts waren als Mitaussteller von e-Spirit mit einem Stand vertreten und demonstrierte interessierten Fachbesuchern die E-Mail-Marketing- und CXM-Lösung Universal Messenger. Für Nicht-Fachbesucher gab’s leckere Gummienten.

Eine andere Baustelle waren die Karrieremessen der HTW Berlin und der UniContact in Potsdam, auf denen Pinuts mit kleinen Delegationen aus HR-lern und Entwicklern zugegen waren. Dass insbesondere KMU vor großen Herausforderungen bei der Rekrutierung von IT-Personal stehen, dürfte sich herumgesprochen haben – Grund genug, Präsenz zu zeigen.

Universal Messenger

Der Universal Messenger (aktuell: Ver. 7.16.0) wurde um einige Funktionen und Features ergänzt.

Der Service Desk richtet sich besonders an mittelständische Unternehmen, die den Kundenkontakt professionalisieren und strukturieren müssen. Zwischen Support und Fachabteilungen eingesetzt, ist der Service Desk das Tool, um den Flaschenhals Kundenkommunikation intern transparenter und nach außen hin professioneller zu machen.

Mit dem Veranstaltungsmanagement bietet der Universal Messenger nun ein Add-On, das Unternehmen bei der Planung, der Kommunikation, der Administration und der Publikation von Corporate Events unterstützt. Online-Redakteure oder Office Manager können Anmeldeformulare in wenigen Schritten auf das jeweilige Event hin zusammenstellen und auf der Unternehmenswebseite publizieren. Die Anmeldungen werden automatisiert gesammelt, manuell oder automatisiert verwaltet und übergeben.

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Eine ausgewogene Work-Life Balance - mit oder ohne Kind - wird bei Pinuts groß geschrieben. Die Bestrebungen des Netzwerkes passen demnach perfekt zur Unternehmenskultur.

Erfolgsfaktor Familie

Mit der Mitgliedschaft im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie sollen die vorgelebten Unternehmenswerte weiter untermauert werden. Pinuts setzt sich stark für die selbstbestimmte Arbeitszeitgestaltung der Mitarbeiter und somit auch für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein. Das über 6.000 Mitglieder starke Unternehmensnetzwerk ist bundesweit das größte seiner Form und eignet sich perfekt zur aktiven Mitgestaltung von Maßnahmen in diesem Bereich. 

Jahresrückblick: Das sind Ihre Favoriten 2017

Auch dieses Jahr präsentieren wir die beliebtesten PiKnowledge-Beiträge:

Per Service Desk die Fäden zusammenhalten: Interne und externe Kommunikation für bessere Kundenbindung optimieren

Chaos ist vorprogrammiert, wenn Kundenanfragen intern nicht in die richtigen Bahnen gelenkt werden: Sind Fachabteilung nicht erreichbar, landen Anfragen bei falschen Ansprechpartnern oder ist die Priorisierung unklar, muss der Kommunikationsfluss zumindest so transparent sein, dass das Unternehmen flexibel reagieren kann und die gebotene Souveränität und Professionalität auch bei etwaigen Engpässen bewahren kann.

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Auf Entwicklerfang – Herausforderungen und Chancen für mittelgroße Unternehmen

Die Entwicklerplattform Stack Overflow hat einen Report veröffentlich, der aufzeigt, über welche Kanäle HR-Mitarbeiter Personal rekrutieren. Wir haben mit Stefan Schwarzgruber, Country Manager DACH gesprochen und nachgefragt, wie man auch als mittelständisches Unternehmen bei Programmierern punkten kann und worauf man als Personaler achten sollte.

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Datenschutz-Reihe Teil 3: Zwischen Lead Generation und DSGVO

Heißes Thema, besonders nach der schockierenden Bitkom-Meldung aus dem vergangenen September (13% der Unternehmen haben erste Maßnahmen ergriffen), ist die Umsetzung der neuen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO).

In einer Checkliste zu den wichtigsten To-Dos vor Inkrafttreten der Richtlinie und einer Infografik zu Chancen und Risiken bei der Lead Generation versuchen wir zu helfen.

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