Fachvortrag auf Infopark-Konferenz: Customer Experience als Erfolgsfaktor

20.04.2015: Die relaunch-Konferenz des CMS-Anbieters Infopark steht ganz im Zeichen digitaler Strategien. Unser Marketing-Experte Jan-Philip Riehle erläutert in seinem Vortrag, welche Rolle das Customer Experience Management dabei spielt.

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Viele Experten und spannende Vorträge erwarten Sie auf der diesjährigen Relaunch-Konferenz.

Die Kunden werden anspruchsvoller, die Zahl unterschiedlich großer Endgeräte steigt kontinuierlich und auch die digitale Konkurrenz wird immer härter. In dieser schwierigen Situation suchen Unternehmen nach erfolgsversprechenden Wegen, um neue Kunden zu gewinnen und Sie mit möglichst passgenauen Angeboten zu begeistern. Zwei wichtige Mittel zur Bewältigung dieser Aufgabe sind die Website-Personalisierung und das Customer Experience Management.

Jan-Philip Riehle, Head of Marketing & Strategy bei Pinuts, erklärt in seinem Expertenvortrag "Customer Experience als Erfolgsfaktor für Ihre Webstrategie", wie die beiden Ansätze realisiert und optimal kombiniert werden können. Anhand eines konkreten Beispiels aus der Praxis wird gezeigt, wie Kundenbedürfnisse identifiziert werden und welche Relevanz sie für die digitale Kommunikationsstrategie eines modernen Unternehmens aufweisen.

Daraus ergibt sich schnell, dass personalisierte Inhalte und eine mobil optimierte Website für Unternehmen keine Kür mehr sind, sondern sich längst zu einer Pflichtanforderung entwickelt haben. Die Präsentationsfolien stehen Ihnen unten zum kostenlosen Download zur Verfügung.

In den weiteren Vorträgen der relaunch-Konferenz in Köln beleuchten zahlreiche Online-Experten die verschiedenen Facetten eines modernen Kundendialogs und wie Sie Ihren Unternehmenserfolg durch ausgereifte Content Strategien und eine professionelle Marketing Automation steigern können. Selbstverständlich kommt auch das Thema Relaunch nicht zu kurz: In unterschiedlichen Präsentationen erfahren die Teilnehmer, welche Vorteile ein kontinuierlicher Relaunch bietet, wie Sie den Prozess optimal koordinieren können und welche SEO-Gefahren die Maßnahme mit sich bringt.

Datum

Montag, 20.04.2015, 8.30 bis 18.15 Uhr

Ort

KOMED
Im MediaPark 7
50670 Köln

Download der Präsentationsfolien

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Weitere Informationen

https://relaunch-konferenz.de/