Universal Messenger 7.5 veröffentlicht

Die Entwicklung des Universal Messenger schreitet voran: Die neue Version 7.5 bietet nicht nur den Anwendern weitere Funktionen für erfolgreiches E-Mail-Marketing und Customer Experience Management, sondern überzeugt auch durch technische Neuerungen.

Universal Messenger

Ein ganzheitlicher Kundendialog, der mit individuell passenden Inhalten überzeugt, wird für zukunftsorientierte Unternehmen immer wichtiger. Durch entsprechende Maßnahmen erhöht sich aber nicht nur die inhaltliche Komplexität (z.B. im Content Marketing), sondern auch die Anforderungen an technische Systeme, die zur Umsetzung von Personalisierungen verwendet werden.

Der neue Universal Messenger 7.5 bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie für diese Herausforderung benötigen. Um Ihre Kunden automatisch und trotzdem personalisiert mit passenden Informationen zu versorgen, wurde für das aktuelle Release die Erstellung und vor allem das Tracking von Triggermail-Kampagnen vereinfacht. Dank der gezielten Optimierungen lässt sich mit wenigen Klicks definieren, welche Mailings durch welche Events ausgelöst werden und in welcher Form die Reaktionen des Empfängers im Newsletter-Tracking erfasst werden. Auf diesem Wege können Sie Ihre vorbereiteten Mailings noch zielgerichteter ausspielen und anschließend die Auswertung als Quelle für inhaltliche Optimierungen heranziehen.

Damit Sie dabei den Überblick über Ihre Kampagnen und Kundendaten bewahren, haben wir die Segmentierung um automatisch erzeugte Diagramme ergänzt, die Ihnen auf einen Blick alle Segmentierungsmöglichkeiten für Ihre individuelle Kundendatenbank aufzeigen. Dabei können Sie nicht nur personenbezogene Daten als Basis für Personalisierungen nutzen, sondern auch wichtige Newsletter-Kennzahlen wie Öffnungen und Klicks als Personalisierungsvariable einsetzen. So lassen sich vielversprechende Empfängergruppen identifizieren und zielgerichtet mit passenden Informationen versorgen.

Weitere Verbesserungen im Universal Messenger 7.5 betreffen die Erstellung und Verwaltung von Newsletter-Anmeldeformularen. Zum einen können in der überarbeiteten Benutzeroberfläche die Inhalte einfacher konfiguriert werden, zum anderen lassen sich bereits erstellte Formulare mit wenigen Klicks kopieren, sodass diese als Basis für inhaltlich ähnliche Formulare zur Verfügung stehen.

Auch an der technischen Basis des neuen Universal Messenger 7.5 wurden einige Verbesserungen durchgeführt. So wurden beispielsweise das Newsletter-Archiv und die darauf ausgeführten Anfragen deutlich beschleunigt sowie die Behandlung von Bounces angepasst. Nun können Bounces und Probleme mit Spamfiltern noch detaillierter analysiert werden, um vermeidbare Fehler im E-Mail-Versand effizient zu beheben.

Weiterführende Informationen zu dem neuen Release finden Sie in der Knowledge Base des Universal Messenger.