Digitale Antragsstrecken, die abschließen – nicht abbrechen
Warum 60% Ihrer Kunden im Antrag abbrechen – und wie Sie das ändern. Wir verwandeln komplexe Antragsstrecken in intuitive, barrierefreie User Journeys. So entstehen klare Prozesse, die Orientierung schaffen, Vertrauen aufbauen und zuverlässig zum Abschluss führen.
Erfolge aus der Praxis: Messbarer Impact dank UX-Optimierungen
Von 24 Stunden auf 5 Minuten im digitalen Rentenantrag
„Unser Ziel war es von Beginn an, den Nutzen für unsere Kunden deutlich zu erhöhen und ihre Zufriedenheit spürbar zu steigern. Wir sind stolz darauf, dass wir eine so positive Resonanz von unseren Kunden erhalten haben. Das wäre ohne die kompetente Beratung von Pinuts so nicht möglich gewesen. Wir sind begeistert von den Ergebnissen und freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit Pinuts fortzusetzen.“
Nina Abel
Product Owner Kundenportal,
BVV Pension Management
40 % Conversion-Steigerung der Kreditantragsstrecke
„Pinuts hat unsere Website und digitalen Antragsstrecken auf ein völlig neues Niveau gehoben. Durch die Kombination aus strategischer Beratung, hoher UX-Kompetenz und einer tiefgründigen Barrierefreiheit-Expertise konnten wir signifikante Erfolge erzielen. Unsere Antragsprozesse sind nun wesentlich nutzerfreundlicher und bestens für die Zukunft aufgestellt. Unsere Conversion-Steigerung spricht eine klare Sprache.“
Anonymisiert
Head of Digital Marketing,
Deutscher Finanzdienstleister
Warum digitale Antragsstrecken oft scheitern – und Umsatz verschenken
Viele digitale Antragsstrecken führen Kunden nicht zuverlässig zum Abschluss. Die Ursachen liegen meist tiefer: versteckte UX-Hürden, fehlende Orientierung und unnötige Komplexität. Das Ergebnis sind Abbrüche, hohe Kosten und verlorene Potenziale.
Viel zu hohe Abbruchraten
Komplizierte Fragen, Medienbrüche und zu viel Fachjargon überfordern Nutzende frühzeitig – der Prozess wirkt anstrengend und wird abgebrochen.
Cross- & Upselling zu schwach
Angebote werden nicht passend platziert, wirken irrelevant oder kommen zum falschen Zeitpunkt – Potenziale bleiben ungenutzt.
Hohe interne Bearbeitungszeiten
Fehlende Informationen oder die falsche Produktauswahl steigern den Supportaufwand und bremsen Abschlüsse.
Verlorene Zielgruppen & fehlende Bindung
Fehlende digitale Angebote, schlechte UX und mangelnde Barrierefreiheit blockieren Umsatzpotenziale.
Persönlich. Klar. Lösungsorientiert.
Wir glauben an gute Gespräche auf Augenhöhe. Lernen Sie uns kennen, schildern Sie Ihre Situation – und erhalten Sie eine erste fachliche Einordnung von unseren Experten.
Warum Barrierefreiheit und UX-Design Hand in Hand gehen
Wie viele Menschen betrifft Barrierefreiheit überhaupt? Und welche Verbindungen gibt zum UX-Design? Unser Experte Nicholas Schulz gibt spannende Einblicke.
Neugierig geworden?
Tauchen Sie tiefer ein und erfahren Sie, wie inklusives Design und eine barrierefreie Umsetzung die Customer Journey auf das nächste Level heben.
Rechtliche Komplexität darf nicht zum Stolperstein für die Conversion werden
Digitale Antragsstrecken sind oft komplex durch gesetzliche Vorgaben, Datenschutz und branchenspezifische Richtlinien. Wir helfen, diese Anforderungen klar und nutzerfreundlich zu integrieren. Mit optimiertem UX/UI-Design machen wir Compliance zur Chance für mehr Conversion, Nutzerzufriedenheit und Effizienz.
- Datenschutz – DSGVO & BDSG
Rechtskonforme Datenerfassung ohne erschwerte Nutzerführung
- Digitale Barrierefreiheit – BFSG & BITV 2.0
Barrierefreie UX schafft Zugang für alle Menschen und erweitert die Zielgruppe – mit klaren Vorgaben, die die Umsetzung für Entwicklungsteams vereinfachen.
- CCD2 – Transparenz bei Finanzinformationen
UX-optimierte Finanzinformationen verringern Abbruchraten
Wir gestalten digitale Antragsstrecken, die wirklich funktionieren
Jetzt gemeinsam (durch)starten
Lassen Sie uns zusammen herausfinden, wie wir Ihre digitalen Antragsstrecken auf das nächste Level bringen können. In einem unverbindlichen Austausch klären wir Ihre Herausforderungen und zeigen erste Lösungsansätze – individuell und praxisnah.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Ihre Situation
Wir besprechen Ihre Ist-Situation und aktuelle Herausforderungen.Unverbindliches Kennenlernen
Ein offenes Gespräch ohne Verpflichtungen.
Impulse & Ideen
Erste Denkanstöße, wie Sie Ihre Anträge gezielt verbessern können.Erfahrung aus echten Projekten
Profitieren Sie von bewährter Expertise.
Einfach mal austauschen?
Nicholas Schulz
VP Business Development & Consulting