End to End
Customer Experience Management
Jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse. Customer Experience Management hilft Ihnen, diese Wünsche zu verstehen und Ihre Kunden ganzheitlich personalisiert anzusprechen.
Mit dem Universal Messenger haben wir eine Produkt Suite entwickelt, die es uns und unseren Kunden ermöglicht, CXM zu leben.
Ein bisschen genauer?
Die UM Highlights im Detail
Ein erster Überblick
Auf dieser Seite können Sie einen ersten, gesamtheitlichen Eindruck zum Universal Messenger gewinnen. Für weiterführende Details und unsere Dokumentation besuchen Sie gerne unsere Produkt Website.

Digitales Marketing & Automation
Personalisiertes, datenschutzkonformes und automatisiertes E-Mail Marketing
Just in time
Dank selbstbestimmter Terminierung und Konfigurierung kommen Ihre Newsletter-Serien pünktlich ans Ziel.
Qualitätscheck
Sicher ist sicher. Testen Sie Ihren Newsletter, bevor dieser an Ihre Endkunden verschickt wird.
Performance-Control
Haben Sie alle Ziele erreicht? Ein Blick in die Newsletter-Analyse verrät Ihnen alle wichtigen Kennzahlen.
Formular Wizard App
Formulare schnell und intuitiv live bringen
Realtime Targeting
Auswertung, Segmentierung und Personalisierung in Echtzeit
Service Desk App
Kundenanfragen managen, SLAs definieren, Automatisierung genießen und einfach integrieren
Event Management App
Veranstaltungen planen & verwalten, Automatisierung genießen und einfach integrieren
Interessiert oder gar überzeugt?
Der Universal Messenger hat auch eine eigene Website für weiterführende Informationen, eine Dokumentation sowie einen dedizierten Log-In Bereich.
Use Cases im Detail
Erfolgsgeschichten
Das sagen unseren Kunden
UM Versionen
Version 7.37.1
Veröffentlicht am 18.2.2021
Dieses Release umfasst: Funktionserweiterungen und Fehlerkorrekturen
Was wir verbessert haben
- Bisher war es bei Verwendung eines Single-Sign-On-Mechanismus (z.B. OpenID Connect) nicht möglich, sich aus dem Backoffice abzumelden. Um dies künftig zu ermöglichen, kann nun eine alternative Logout-Seite festgelegt werden, die nach erfolgtem Logout aufgerufen wird: cmsbs.gui.logout.redirectUri = Logout.jsp
- Ein Fehler, der App-spezifische Datenbank-Schemaupdates auf Oracle-Datenbanken verhindert hat, wurde behoben.