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Berliner Stadtreinigung

Relaunch der Website und des digitalen Service Angebots

Zielgruppengerecht, responsiv und barrierefrei

Seit 1999 arbeiten die BSR und Pinuts Hand in Hand, wenn es um Digitalisierungsvorhaben geht. Eines der letzten Projektvorhaben in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit war die Neukonzeption und Entwicklung des digitalen Auftritts und der zu enthaltenen Services f√ľr die Endkunden.

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Kunde

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Leistungen

UI- & UX- Design
Entwicklung
SEO Beratung

Technologien

CMS OpenText WSM
Universal Messenger 
Juicer
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Die Herausforderung

Der Relaunch verfolgte das Ziel einer barrierefreien und verbesserten Usability, vor allem auf mobilen Ger√§ten. Die Dienstleistungen der BSR sollten durch interaktive Funktionen intuitiv auffindbar sein, was die technische (Neu-) Konzeption des Service-Angebots als gro√üen Funktionsblock erforderte. Auch die Integration der Social Media Kan√§le zur Optimierung interner Prozesse sollte eine L√∂sungen gefunden werden, die die Erstellung sowie Pflege von Formularen eingehender Kundenanfragen erm√∂glichte. Der Weg der Digitalisierung konnte starten!

Unsere Lösung

Nutzer sind es gewohnt, im Internet schnell und fl√§chendeckend Informationen zu bekommen. Viele recherchieren von unterwegs und m√∂chten weder bei der Geschwindigkeit noch bei der Qualit√§t Abstriche machen. 

Pinuts hat durch den Einsatz responsiver Navigationselemente die optimale Darstellung der angebotenen Serviceleistungen der BSR erm√∂glicht. Der Fokus lag dabei vor allem auf der Optimierung des Abfall-ABCs, welches dem Kunden anhand einer Karte zeigt, wo genau er welche Gegenst√§nde entsorgen kann. Durch Neustrukturierung der Inhalte, vor allem durch Eink√ľrzung der Hierarchieebenen, hat Pinuts eine nutzerfreundliche √úbersichtlichkeit geschaffen.

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Einfaches Handling

F√ľr den BSR Relaunch wurde mit dem Management Server von OpenText gearbeitet. Das CMS hat eine Vielzahl von Funktionen, welche das Handling f√ľr die Redakteure vereinfachen. Simple und intuitive Tools sorgen f√ľr eine nutzerfreundliche Bedienbarkeit. Drag und Drop Funktionen erm√∂glichen eine einfache Bearbeitung der Website.

Nutzerfreundliches Design

Bei der F√ľlle an Informationen, die mittlerweile Online zu finden sind, ist es wichtig, die Benutzeroberfl√§che f√ľr alle Zielgruppen ansprechend und intuitiv zu gestalten. Nur ansprechende Webauftritte regen die Nutzer zu Besuchen an. Das CMS Opentext (WCM) eignet sich bestens, um die kanal- und medien√ľbergreifende Unternehmensidentit√§t zu wahren.

Browserbasierte Software

Der Management Server ist komplett browserbasiert und erm√∂glicht dadurch den Zugriff auf den pers√∂nlichen digitalen zu jeder Zeit und von jedem Ort. Zudem kann die Software √ľber jeden beliebigen Browser bedient werden. Au√üerdem ist eine konsistente Arbeitsweise gegeben, da sowohl Redakteure als auch Administratoren die gleiche Oberfl√§che und Dialoge nutzen.

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Highlights


Re-Implementierung von Abfall-ABC und Recyclinghöfen 
Einf√ľhrung Universal Messenger in Bezug auf Formulargenerator
Inhaltliche √úberarbeitung sowie Ziele bei Multi-Device-Darstellung sowie Barrierefreiheit
Newsroom-Realisierung auf Basis von Juicer 
Schnittstellenintegrationen zu internen Systemen der BSR (SAP, Geo-Datenbanken)

Mehr erfahren?

Gerne berichten Ihnen unsere Kollegen weitere Projektdetails und sprechen √ľber Ihre pers√∂nlichen Bed√ľrfnisse!


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Pinuts media + science Multimedia-Agentur GmbH