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Customer Experience Management

Ganzheitlich, personalisiert Kundenwünsche übertreffen

Enterprise CXM

Jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse, Customer Experience Management hilft Ihnen, diese Wünsche zu verstehen und Ihre Kunden ganzheitlich personalisiert anzusprechen.

Im Laufe der Customer Journey treten Ihre Kunden über viele Kanäle mit Ihnen in Kontakt – etwa über die Website, einen Newsletter oder über Social Media. Damit dabei eine persönliche Customer Experience entstehen kann, unterstützen wir Sie ganzheitlich bei der Umsetzung Ihres Kundendialogs.

Um außerdem die Nutzung unterschiedlicher Endgeräte durch Ihre Kunden optimal abbilden zu können, legen wir großen Wert auf die mobile Optimierung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Inhalte auf allen Geräte und Displaygrößen optimal dargestellt werden.

Ihre Vorteile

  • Unsere Maßnahmen fokussieren auf eine Conversion.
  • Personalisierte Kommunikation über alle Kanäle von Newsletter bis Social Media.
  • Der Universal Messenger ist die optimale Lösung für Ihr Customer Experience Management.

Unser Ansatz

Enterprise Customer Experience Management

Mit dem Universal Messenger bieten wir Ihnen eine Lösung, die alle Anforderungen eines ganzheitlichen Customer Experience Management für Ihre Online-Kanäle umfasst: vom E-Mail Marketing bis zum Realtime Targeting.

  • Newsletter
  • Performance Analysen
  • Service Desk
  • Event Management

 

Enterprise CXM mit dem Universal Messenger

Mehr erfahren!

Einblicke ins Enterprise CXM

Sie interessieren sich für CXM, wissen aber nicht genau, wie Ihr Unternehmen davon profitiert? Unsere Experten zeigen Ihnen in einer persönlichen Präsentation worauf es wirklich ankommt.

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benutzerfreundlichkeit
Responsive Webdesign
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Moderne Website-Pflege
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Website Personalisierung
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