Fast 60 % der B2B-Unternehmen lagern einige ihrer Marketing­aktivitäten aus. Die Auswahl der richtigen B2B-Digital­agentur ist daher ein entscheidender Faktor für Ihren geschäft­lichen Erfolg. Ein fundiertes Verständnis des Auswahl­verfahrens und der relevanten Kriterien trägt dazu bei, eine erfolgreiche Partnerschaft mit einer passenden Agentur aufzubauen und die gemeinsamen Geschäfts- und Marketing­ziele zu erreichen.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie die perfekte B2B-Digital­agentur für Ihre Bedürfnisse aus­wählen und die Voraus­setzungen für eine frucht­bare Zusammen­arbeit schaffen.

Das Verfahren zur Agentur­auswahl ist ein kritischer Schritt im B2B-Bereich, weil Ihr Unter­nehmen zusammen mit der gewählten Digital­agentur auf gemein­same Ziele hinarbeitet. Die richtige Wahl unterstützt Sie bei der Erreichung Ihrer Geschäfts­ziele und verbessert Ihre Online-Präsenz, während eine falsche Wahl Zeit, Ressourcen und möglicher­weise Umsatz kosten kann. Eine erfolg­reiche Auswahl resultiert in einer frucht­baren Partner­schaft, die Ihrem Unternehmen dabei hilft, effektivere Marketing­strategien zu entwickeln und umzusetzen.

Nachdem Sie nun die notwendigen Schritte des Auswahlverfahrens für eine Agentur kennen, ist es genauso wichtig, die häufigsten Fallstricke im Entscheidungsprozess zu beachten.

Fehler bei der Agentur­auswahl können nicht nur Zeit und Geld kosten, sondern auch die Effektivität Ihrer digitalen Strategie beeinträchtigen. Es gibt einige weit verbreitete Fallstricke, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie eine B2B-Digital­agentur auswählen:

Um die passende B2B-Digital­agentur auszuwählen, ist es ent­scheidend, die eigenen Anforde­rungen genau zu identifizieren und zu priorisieren. Dieses beinhaltet die Fest­legung von Geschäfts- und Marketing­zielen, die Entwicklung eines klaren Anforderungs­profils und die Gewichtung der einzelnen Anforde­rungen.

Beginnen Sie mit einer klaren Bestimmung Ihrer Geschäfts- und Marketing­ambitionen, die Sie in der Partner­schaft mit einer B2B-Digital­agentur verwirklichen wollen. Ob es darum geht, die Sicht­barkeit Ihrer Marke zu erhöhen, die Kunden­bindung zu intensi­vieren oder potenzielle Kunden­kontakte zu generieren – jedes Ziel hat seine Relevanz. Oftmals können Digital­agenturen nicht nur bei der Umsetzung, sondern bereits bei der Aus­formulierung strategischer Ziele wertvolle Unter­stützung bieten. Durch diese präzise Ziel­setzung können Sie Agenturen gezielter bewerten und sicher­stellen, dass die gewählte Agentur jene Schwer­punkte adressiert, die für Ihr Unter­nehmen von zentraler Bedeutung sind.

Nachdem Sie Ihre Geschäfts- und Marketing­ziele definiert haben, ist es an der Zeit, ein klares Anforderungs­profil zu entwickeln. Überlegen Sie, welche konkreten Dienst­leistungen und Fähig­keiten Sie von der B2B-Digital­agentur erwarten. Dazu zählen beispiels­weise die Konzeption und Umsetzung von Online-Marketing-Kampagnen, die Entwicklung einer responsiven Website oder die Optimierung Ihrer Such­maschinen­präsenz. Versuchen Sie, Ihre Anforde­rungen so präzise wie möglich zu formulieren, damit Sie eine genauere Vor­stellung davon erhalten, was die B2B-Digital­agentur für Ihr Unternehmen leisten soll.

Da nicht alle Anforderungen gleich wichtig sind, sollten Sie diese nach Priorität gewich­ten. Dieses hilft Ihnen, den Fokus auf die wichtigsten Aspekte Ihrer Zusammen­arbeit mit einer B2B-Digital­agentur zu legen und die Entscheidung zu verein­fachen. Erstellen Sie eine Liste mit den wichtigsten Kriterien und bewerten Sie diese anhand ihrer Relevanz für Ihr Unter­nehmen. Über­legen Sie auch, welche Anforde­rungen flexibel sind und bei welchen Sie Kompro­misse eingehen können. Auf dieses Weise finden Sie die B2B-Digital­agentur, die Ihren Bedürf­nissen am besten entspricht und Ihnen bei der Erreichung Ihrer Geschäfts- und Marketing­ziele effektiv helfen kann.

Bei der Auswahl einer geeigneten B2B-Digital­agentur für Ihr Unternehmen sind diverse Kriterien und Aspekte zu beachten. Neben dem Umfang der ange­botenen Services spielen technisches Know-how, Erfahrung im B2B-Segment und die Qualität der Kunden­betreuung eine zentrale Rolle.

Analysieren Sie das Leistungs­spektrum der verschiedenen B2B-Digital­agenturen. Achten Sie darauf, welche Dienst­leistungen angeboten werden und ob diese dem Anforderungs­profil Ihres Unter­nehmens entsprechen. Einige wichtige Themen sind Branding, UX/UI-Design, Web-Entwicklung, Content-Erstellung, Suchmaschinen-Optimierung und Social-Media-Marketing.

Wie gut eine Digital­agentur zu Ihren Anforde­rungen passt, hängt auch von den verwendeten Technologien und Tools für die jeweiligen Aufgaben­bereiche ab. Wenn es um Content-Marketing geht, sollte die Agentur sich mit einer breiten Palette an Tools für Keyword-Recherche, SEO und Website-Analyse auskennen. Bei der Umsetzung eines Website-Relaunches kommt es auf Technologien zur Bereit­stellung und Personali­sierung digitaler Services und zur Integration verschiedener Daten­quellen und Anwen­dungen an.

Die Expertise einer B2B-Digital­agentur, die sich bereits seit Jahren am Markt etabliert hat und über stabile, langjährige Teams verfügt, garantiert Kontinuität und Sicher­heit. Ein stetiger Personal­wechsel kann das akkumulierte Fach­wissen mindern und Kunden vor die Heraus­forderung stellen, sich kontinuierlich an neue Kontakt­personen anpassen zu müssen. Mittel­große Agenturen tendieren dazu, während des gesamten Prozesses feste Ansprech­partner bereitzu­stellen, wohin­gegen sehr große Agenturen oft in der Umsetzungs­phase andere Teams einsetzen als im Verkauf.

Die Art und Weise, wie eine Agentur mit ihren Kunden interagiert, spielt eine entscheidende Rolle. Informieren Sie sich darüber, wie die Nach­betreuung nach Projekt­abschluss gehand­habt wird: Können Sie weiterhin telefonisch Kontakt auf­nehmen, oder beschränkt sich die Kommunikation auf ein Ticket­system? Fallen für jede Kommunikation zusätz­liche Kosten an oder beginnt die Abrechnung erst nach Einordnung der Anfrage? Eine aus­gezeichnete Kunden­betreuung ist für eine fruchtbare Zusammen­arbeit uner­lässlich.

Lesen Sie auch unseren Beitrag zur Co-Creation zwischen Kunde und Digitalagentur:

Prüfen Sie die Expertise der Digital­agentur bezüglich spezifischer Content Management Systeme (CMS). Im B2B-Segment bestehen besondere Bedürf­nisse, die durch gängige Systeme wie WordPress oder Typo3 nicht immer ideal bedient werden. Daher kann es sinnvoll sein, zunächst eine Agentur zu suchen, die unabhängige CMS-Beratungen durchführt.

Achten Sie auf das Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Dienst­leistungen. Vergleichen Sie die Kosten­strukturen der verschiedenen Anbieter sowie ihre Leistungen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Bedenken Sie dabei auch, dass günstigere Angebote oft weniger individuell und umfassend sein können oder darauf hinweisen, dass die Umsetzung teilweise durch Junior-Mitarbeiter erfolgt.

Die passende B2B-Digital­agentur für Ihr Unter­nehmen zu finden, ist entscheidend für Ihren Erfolg im Bereich Online-Marketing und insbesondere bei der Leadgenerierung sowie der Generierung von Kundenkontakten. In diesem Kapitel zeigen wir Ihnen, welche Schritte bei der Auswahl einer geeigneten Agentur notwendig sind.

Bevor Sie mit der Suche nach einer Digital­agentur beginnen, sollten Sie Ihren eigenen Bedarf analysieren. Identifizieren Sie Ihre Geschäfts- und Online-Marketing-Ziele sowie Ihre Wünsche an die Zusammen­arbeit mit einer Agentur. Fragen Sie sich, in welchen Bereichen Sie technische, kreative oder strategische Unter­stützung benötigen.

Ein wichtiger Aspekt bei der Suche nach einer passenden Digital­agentur ist die Recherche von Agenturen, die Ihren Anforde­rungen entsprechen. Nutzen Sie dabei das Internet und Branchen­verzeichnisse für eine initial breit­gefächerte Suche und lassen Sie sich von Kollegen und Geschäfts­partnern Empfehlungen für geeignete Agenturen geben.

Ein wichtiger Schritt bei der Agentur­auswahl ist die Bewertung des Portfolios verschiedener Agenturen. Achten Sie dabei auf die angebotenen Dienst­leistungen, technischen Kompe­tenzen, Projekte und Erfolgs­geschichten sowie Branchen­erfahrung und Branchen­schwer­punkte der Digital­agentur.

Nach Ihrer Vor­auswahl der potenziellen B2B-Digital­agenturen sollten Sie eine schriftliche Anfrage mit Ihren Anforde­rungen und Erwartungen stellen. Auf Basis dieser Anfrage sollten die Agenturen ein maß­geschneidertes Angebot erstellen, das Ihnen den Umfang, die Kosten und die erwarteten Ergeb­nisse der Zusammen­arbeit aufzeigt.

Eine erfolgreiche Zusammen­arbeit mit einer B2B-Digital­agentur basiert auf Vertrauen und einer guten per­sönlichen Beziehung. Daher sollten Sie im Auswahl­prozess per­sönlichen Kontakt zu den Agenturen suchen und ein Gefühl für die Arbeits­weise, die Unter­nehmens­philo­sophie und die poten­ziellen Ansprech­partner bekommen.

Nachdem Sie Ihre Entschei­dung getroffen haben, geht es um den Vertrags­abschluss. Lesen Sie den Vertrag sorg­fältig durch und klären Sie alle offenen Fragen, bevor Sie ihn unter­zeichnen. Ein klar definierter Vertrag legt die Grund­lage für eine erfolgreiche Zusammen­arbeit und minimiert potenzielle Miss­verständ­nisse.

Um eine erfolg­reiche Zusammen­arbeit mit Ihrer B2B-Digital­agentur zu etablieren, legen wir Ihnen nahe, die folgenden Schritte zu beachten.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Agentur Ihr Geschäfts­modell, Ihre Marketing­ziele und Ihre spezifischen Anforde­rungen versteht. Vereinbaren Sie Meilen­steine für Projekte wie Kampagnen oder Design-Umsetzung, um den Fort­schritt effektiv zu steuern. Eine transparente Kommuni­ka­tion ist essen­ziell, um mögliche Miss­verständ­nisse zu vermeiden.

Legen Sie gemeinsam fest, welche Kenn­zahlen und Berichte für Sie relevant sind und in welcher Frequenz diese erstellt werden sollen. Identifizieren Sie wichtige Leistungs­indikatoren (KPIs), um die Erfolge und Fort­schritte zu messen und passen Sie Ihre Marketing-Strategie entsprechend an, wenn nötig.

Fördern Sie eine Kultur des offenen Feed­backs, sowohl in Bezug auf die Leistung der Agentur als auch auf Ihre eigene. Konstruktives Feed­back hilft beiden Seiten, besser zu werden und eine vertrauens­volle Partner­schaft aufzu­bauen.

Definieren Sie gemeinsam mit Ihrer Agentur messbare KPIs, die auf Ihre Geschäfts- und Marketing­ziele abge­stimmt sind. So gewähr­leisten Sie, dass Ihre Zusammen­arbeit und Ihre investierten Ressourcen Ihnen den größten Mehr­wert liefern.

Quelle: acquisa/KPIs

Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrer Agentur an einem Zeit­plan, der mach­bare Dead­lines bein­haltet. Berück­sichtigen Sie dabei die Kapazitäten und Um­setzungs­geschwindig­keiten beider Seiten, um unnötige Verzögerungen oder Stress­situationen zu vermeiden.

Die Auswahl der richtigen B2B-Digital­agentur ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unter­nehmens und erfordert eine gründ­liche Analyse Ihrer Anforde­rungen und Ziele. Eine gut durch­dachte Strategie und die Berück­sichtigung verschie­dener Kriterien helfen dabei, den besten Partner für Ihren Erfolg im digitalen Raum zu finden. Dabei sollten Sie insbesondere auf drei zentrale Aspekte achten:

Die Bewertung potenzieller B2B-Digital­agenturen ist uner­lässlich, um eine pass­genaue Lösung für Ihre indivi­duellen Bedürf­nisse zu finden und lang­fristige Partner­schaften aufzu­bauen, die auf Vertrauen, Kompetenz und effektiver Zusammen­arbeit basieren.

Quelle: 30 Crucial B2B Marketing Statistics For 2023 (backlinko.com)

Unser Gast­autor Steffen Grigori ist in der dynamischen Welt des modernen Marketings und Vertriebs fest verwurzelt. Als Chef vom Dienst bei acquisa, dem Fach­medium für Marketing, Vertrieb und E-Commerce, hat er tiefe Einblicke in die sich ständig wandelnde Land­schaft von Trends und Best Practices in dieser Branche. Seine Arbeit reflektiert sein Engage­ment für qualitativ hoch­wertige Inhalte und aktuelle Informationen. Er hat den Anspruch, der Marketing­gemeinschaft konkreten Mehr­wert zu bieten und ist stolz darauf, zur kontinuier­lichen Weiter­bildung und zur Fach­kompetenz in der Branche beizu­steuern. 

Herzlichen Dank!