End to End
Customer Experience Management
Jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse. Customer Experience Management (CXM) hilft Ihnen, diese Wünsche zu verstehen und Ihre Kunden ganzheitlich personalisiert anzusprechen.
Mit dem Universal Messenger haben wir eine Produkt-Suite entwickelt, die es uns und unseren Kunden ermöglicht, CXM zu leben.
- Digitales Marketing & Automation
- Realtime Targeting
- Customer Interaction Apps
CMS-Partnerschaften
Ein bisschen genauer?
- 0+
Universal Messenger Lizenzen
- 0+
verschiedene Apps
- 0%
Enterprise geeignet
- ✓
SaaS oder On Premises
Erfolgsgeschichten
Das sagen unseren Kunden
Der Universal Messenger im Detail
Ein erster Überblick
Auf dieser Seite können Sie einen ersten Überblick über die Customer Experience Plattform Universal Messenger gewinnen. Für weiterführende Details und unsere Softwaredokumentation besuchen Sie gerne unsere Produkt-Website.
Digitales Marketing & Automation
Personalisiertes, datenschutzkonformes und automatisiertes E-Mail Marketing
Dashboard: Alles auf einen Blick
Next Level Personalisierung
Automatisierte Personalisierung entlang der Customer Journey: ob als Willkommensgruß, Bestätigungsinformation oder individuelles Angebot - mit Trigger-Mails und Mailingstrecken erreichen Sie alle im richtigen Moment.
Punktlandung
Der Smart Editor mit Spielraum
Setzen Sie einfach & schnell Ihre eigenen Ideen zum Newsletter ohne Programmierung um und führen Sie Split-Tests (A/B-Tests) durch.
Ihre User im Detail
Just in time
Dank selbstbestimmter Terminierung und Konfigurierung kommen Ihre Newsletter-Serien pünktlich ans Ziel.
Qualitätscheck
Sicher ist sicher. Testen Sie Ihren Newsletter, bevor dieser an Ihre Endkunden verschickt wird.
Performance-Control
Haben Sie alle Ziele erreicht? Ein Blick in die Newsletter-Analyse verrät Ihnen alle wichtigen Kennzahlen.
Formular Wizard App
Formulare schnell und intuitiv live bringen
Kundenkommunikation war noch nie so einfach
Flexibilität und Einfachheit werden hier groß geschrieben
Platzieren Sie Ihr fertiges Formular auf beliebig vielen Seiten einfach per JavaScript-Snippet.
Realtime Targeting
Auswertung, Segmentierung und Personalisierung in Echtzeit
Das Unbekannte sichtbar machen
Personalisierung in Echtzeit
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Website-Besucher mit unserer Echtzeit-Personalisierung und Individualisierung von ausgewählten Inhalten.
Bouncemanagement
SendGrid macht's möglich: Werden Sie direkt im Universal Manager über Bounces informiert.
Service Desk App
Kundenanfragen managen, SLAs definieren, Automatisierung genießen und einfach integrieren
Mission Kundenheld
Ein Service Desk ist das Herzstück jedes guten Customer Services: Managen Sie Ihre Kundenanfragen übersichtlich und einfach.
Langfristige Kundenzufriedenheit
Durch individuell konfigurierte Service Level Agreements und Automatisierungsoptionen erreichen Sie Ihre Ziele und optimieren die Kundenzufriedenheit.
Event Management App
Veranstaltungen planen & verwalten, Automatisierung genießen und einfach integrieren
Digitale Planung ist Trumpf!
Intuitive und einfache Konfiguration
Per Drag & Drop kurzerhand Anmeldeformulare redaktionell konfigurieren.
Wie von selbst
Genießen Sie die Ruhe vor dem Sturm. Dank Automatisierung und einfach gestalteten Workflows ist dies gelebte Realität, ganz ohne IT Kenntnisse!
