The Customer Experience Company

Pinuts - digital gedacht, digital gemacht, digital gelebt! 

Wir sind Pinuts!

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Digitalagentur aus Berlin

Als Digitalagentur der ersten Stunde bieten wir seit über 25 Jahren in der gesamten DACH-Region Dienstleistungen zur Planung und Umsetzung von Webprojekten und Web-Anwendungen an. Mit großer Leidenschaft arbeiten wir daran, die Customer Experience zu optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu verbessern. 

Das besondere an Pinuts: Die Customer Experience Plattform Universal Messenger bietet ein breites Spektrum individualisierbarer Standardfunktionen für die Digitalisierung des Kundendialogs, der Nutzererfahrung und der internen Geschäftsprozesse.

Mehr als 100 Kunden vertrauen auf unsere Expertise

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Flughafen München Logo
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Schuler Logo
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Für uns stand eine klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden von Anfang an im Vordergrund. Durch die ganzheitliche Beratung von Pinuts – vom Design bis zur technischen Umsetzung in FirstSpirit – haben wir dieses Ziel schon heute erreicht und wollen gemeinsam kontinuierlich weitere Verbesserungen umsetzen.

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Dank des Universal Messenger von Pinuts können wir unsere Gesellschafter, Mitarbeiter und Geschäftspartner effizient und automatisiert mit persönlich relevanten Informationen versorgen. Täglich stellt der Universal Messenger aus den neuesten Extranet-Einträgen inhaltlich individualisierte Newsletter zusammen und versendet sie an unsere unterschiedlichen Zielgruppen.

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Pinuts ist ein Partner auf Augenhöhe, der unsere  Anforderungen verstanden und technisch mit viel Liebe zum Detail umgesetzt hat. Durch die  Integration unseres PIM werden unsere Produkte nun automatisch auf die Website übernommen und wir konnten den Aufwand zur Pflege erheblich verringern.  

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Mit Pinuts haben wir einen zuverlässigen Agenturpartner für die kontinuierliche Modernisierung unserer Website gefunden. Dank der topaktuellen HTML-Umsetzung und der Integration im Cloud CMS Scrivito können wir unseren Kunden nicht nur bessere Servicefunktionen bieten, sondern auch eine Website, die für alle Endgeräte optimiert ist.

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Es ist nicht immer leicht zwischen Nutzeranforderung und technischen Details zu übersetzen. Das, was am Ende herauskommt, zeigt einem schnell, ob man sich verstanden hat oder nicht – im Falle des digitalen Reiseassistenten ist uns das gut gelungen!

Design und Barriere­freiheit als wesentliche Bausteine für die Customer Journey

Live-Webinar am 10. Dezember 2024 von 11 bis 11:45 Uhr

Portraitfoto Nicholas

Nicholas Schulz
Vice President Business Development & Consulting

Was hat UX-Design mit Barriere­freiheit zu tun?

Sie erfahren, warum Barriere­freiheit für alle Unter­nehmen wichtig ist und wie Barriere­freiheit die User Experience für alle Menschen verbessert.

  • Was Marketing­verant­wortliche über UX-Design wissen sollten

  • Die unsichtbaren Bausteine eines guten UX-Designs

  • Wie viele Menschen sind von Ein­schrän­kungen betroffen?

  • 4 Erfolgsfaktoren aus der Praxis

  • 3 Sofort-Maßnahmen für Ihre Prioritätenliste

​Unsere Leistungen

Kreation und Human-centered Design

Unser Networking-Event

Logo für das Event digital-next

Hier können Sie einen inspirierenden Austausch rund um die Erfolgs­­faktoren von Digitalisierungs- und Web­­projekten erleben. Innovative Technologien, wertschöpfende Zusammen­arbeit und kompromiss­lose Kunden­orientierung spielen eine Schlüssel­rolle.

Universal Messenger

UM Logo white orange als png

Nutzen Sie eine modulare Customer Experience Plattform als Fundament für Ihre Digitalisierungsinitiativen entlang der gesamten digitalen Customer Journey: Der Universal Messenger lässt sich nach Ihren individuellen Anforderungen beliebig anpassen und erweitern - auch, wenn es um hoch unternehmensspezifische Prozesse und Funktionen geht.

Enterprise Customer Experience Management mit dem Universal Messenger
  • E-Mail Marketing Automation

    Newsletter, Kampagnen, Triggermails, Mailing-Strecken, Split-Tests und vieles mehr

  • Veranstaltungs­management

    Professionelles Veranstaltungs­management für Unternehmen und Organisationen

  • Service Desk

    Kundenanfragen digital, zentral und teilautomatisiert verwalten und bearbeiten

  • Formular Wizard

    Einfach und schnell Web-Formulare ohne Programmierung erstellen und veröffentlichen

Pinuts in Aktion!

Welche digitalen Projekte stehen bei Ihnen an?

Wir freuen uns auf einen ersten Austausch über Ihre aktuellen digitalen Herausforderungen!

Was gibt's Neues?


Lernen Sie
uns kennen

Pinuts digital thinking GmbH